A continuación encontrarás las condiciones de contratación de los servicios de Tu Voz Femenina, ya sea a través de este canal (tienda online), contactes conmigo a través de formulario de contacto o redes sociales. Estas condiciones, deberes y derechos serán aplicables desde el 1 de enero de 2025. Te protege a ti y también a mi.
1. ¿En qué consiste el servicio?
Es tan sencillo como que tú quieres ponerle voz a un vídeo, anuncio, etc.; ya sea algo para uso personal, empresarial, para publicidad o redes sociales. Mis tarifas van sujetas a la cantidad de palabras que necesites que se digan en ese audio, además de los derechos de reproducción (es un derecho de imagen) que siempre están incluidos. Es necesario que seas alguien honesto y elijas la opción que se ajusta a donde será escuchado dicho audio, ya que, de lo contrario, reclamaré el cobro de esos derechos a posterior.
También charlaremos sobre lo que necesitas, el ritmo y tono que buscas, además de concretar que acento es el ideal para esta grabación de audio. No es lo mismo un acento canario con eses aspiradas que con eses marcadas, por ejemplo. Las entregas puedo hacerlas en un plazo de 48h siempre y cuando se lleven a cabo ciertas prácticas. Cuantas más pistas me des, cuanto más material puedas adjuntarme, mejor saldrá el trabajo y en menor tiempo. He llegado a entregar trabajos en 1h, pero la media son unas 8h (influye la dificultad y la cantidad de texto)
2. ¿Qué esperar al contratar el servicio?
Una vez hayamos acordado que buscas, me pondré a ello en el menor tiempo posible si has contratado el servicio directamente desde la tienda online. Si el servicio ha sido acordado externamente a esta web o una plataforma para freelance, hay que abonar el 50% del encargo total. Es decir, si hemos hablado por redes sociales o e-mail para acordar el servicio incluyendo los extras y son 60€ en total, no empezaré a grabar hasta recibir el 50% de dicha cantidad, es decir, 30€. El retraso en el abono de la primera parte esta relacionado con el plazo de entrega, el cual comienza a contar a partir de recibir dicho abono. El archivo que adjunto siempre es en formato WAV, salvo que me indiques que lo necesitas en otro tipo de archivo. Grabo con micrófono Razer y edito con Audacity.
3. Plazo de entrega
Los plazos de entrega pueden verse afectados, todo influye. Si es un audio corto de entre 50-250 palabras; hemos charlado sobre la intención, acento y ritmo; y además me has adjuntado mucha información, podrás tenerlo en las siguientes 48h salvo que contrates el servicio de entrega extra rápida, lo que significa que la primera entrega debe estar antes de las primeras 24h.
4. No estás satisfecho con la primera entrega ¿Y ahora?
No pasa nada, que no panda el cúnico. Hay una segunda y hasta una tercera oportunidad. Todos los servicios cuentan con dos correcciones. La primera entrega siempre es una toma de contacto donde yo grabo interpretando lo que he entendido según la información proporcionada. Esa única vez, en muchas ocasiones ha sido la única que he necesitado, pero no siempre es así. Hay veces que las personas no nos entendemos. Tenemos una idea concreta en la cabeza, sabemos exactamente como queremos que suene, pero está solo en el imaginario. Es complicado trasladar/entender ciertas indicaciones y es por eso que hay hasta dos oportunidades más para dar con el audio perfecto. También tienes la opción de contratar una corrección adicional, aunque esto suma un día más a la entrega.
En el supuesto de que agotes las dos correcciones incluidas en el servicio y en la última entrega aún no es lo que buscas, valoraré ciertas condiciones para hacer una tercera corrección de manera gratuita. Si el error viene completamente desde mi (un ruido, un corte raro, me alejo excesivamente de lo que se pide…) esa corrección no tendrá coste adicional. Si por el contrario, valoro que que no viene desde mí, esa corrección adicional tendrá un coste de 29€, el cual se deberá abonar parcial o totalmente antes de hacer la nueva corrección. Si ya la contrataste en el servicio, pues tu servicio tendrá un total de tres correcciones incluidas.
5. No es lo esperado, no quedan correcciones y no se desea contratar ninguna.
Es una lástima, pero estas cosas pasan. Si al final mis audios no van para nada acorde a tus instrucciones y es mi responsabilidad, trataré de hacer algunos audios más hasta encontrar lo deseado. Si quieres cancelar porque crees que no hay opción, en ningún caso se devuelve el 50% de la señal, ya que representa mi tiempo, mi esfuerzo y mi trabajo. No tendrás que pagarme la otra parte restante, pero tampoco podrás usar ese audio. Al no completar ese pedido, no tienes mi permiso para reproducir ese audio, así que tomaré medidas legales si fuese oportuno. Si por el contrario, contrataste el servicio y lo abonaste en su totalidad, te devolveré el 60% de lo abonado. El otro 40% lo deduzco por el tiempo invertido en ese encargo.
6. Es lo esperado
Si abonaste la totalidad ¡Enhorabuena! Ya tu trabajo está entregado y podrás reproducirlo donde desees (según que derechos hayas contratado) desde ese instante. Si solo abonaste el 50% ¡Es el momento de abonar el restante! Así quedamos en paz hasta la siguiente vez que necesites contratar una voz en off para un nuevo proyecto.